В

а

ж

л

и

в

о

Робота із зверненнями громадян в управлінні охорони здоров’я Миколаївської міської ради та ЛПЗ міста проводилась згідно вимог Закону України «Про звернення громадян», від 2 жовтня 1996 р. Постанови КМ України від 14 квітня 1997 р. № 348, рішень колегій УОЗ  облдержадміністрації, рішень колегій і наказів управління охорони здоров’я Миколаївської міської ради та рішень виконкому.

 

У 2015 р. в управлінні зареєстровано 515 звернень (2014 р. – 372), що на 143 звернення більше в порівнянні з 2014 р..

Через органи влади у 2015 р. надійшло 380 звернень, що становить 74 %, (у 2014 р. – 276).

На особистому прийомі у начальника управління і  заступника було зареєстровано 20 звернень, та 74 звернення громадян, які звернулись в  лікувально-профілактичний відділ.

У 2015 р. з управління охорони здоров’я облдержадміністрації надійшло 221 звернення.

- з міськвиконкому надійшло – 165 звернень;

- безпосередньо звернулись в управління – 97 громадян;

- на урядову «гарячу» лінію надійшло – 108 звернень;

- через електронну пошту – 19 звернень;

- від інших органів – 117 звернень.

Із всіх звернень первинних було 462 звернення (90 %), повторних 28 звернень (5,5 %), неодноразових 25 звернень (4,5 %) (Дікова Н.М.).

Протягом року від ветеранів війни надійшло 77 звернень (15 %), від інвалідів загального захворювання 91 звернення (18 %). Всього від ветеранів війни та інвалідів загального захворювання було зареєстровано 168 звернень, що становить 33,5 %,  одна третина від всіх звернень.

Від осіб пенсійного віку надійшло 211 звернень , що становить 41 %.

Із всіх 503 звернень чоловіки звертались у 208 випадках (40 %), жінки у 305 випадків (60 %).

На «гарячу» лінію та «телефон довіри» за 2015  р. звернулось 17  громадян, яким надана вичерпна та повна інформація на їх звернення.

У 2015 р. 10 звернень направлено в управління охорони здоров’я облдержадміністрації для розгляду за належністю, 2 звернення були анонімними.

Із всіх звернень в 298 випадках (59 %) дано роз’яснення, а 205 випадках  (41 %)  вирішено позитивно.

Відповідальний по роботі

зі звернень громадян  УОЗ ММР                                                  Г.Х. Руденко

bann comin

Гаряча лінія УОЗ Миколаєва

tel

8(0512) 37-32-28
Черговий по УОЗ

8(0512) 50-13-02
Цілодобові консультації населенню міста з питань медичної допомоги надає старший черговий лікар зміни швидкої медичної допомоги

8(0512) 37-11-63
Телефон довіри УОЗ м. Миколаєва
щоденно (понеділок-п'ятниця) з 8:30-17:00

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.,

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Нове на сайті

Joomla templates by Joomlashine